В своей деятельности Общество с ограниченной ответственностью «НОВА» ( далее — «Продавец») руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее — Правила продажи товаров) и иными нормами действующего законодательства Российской Федерации.
Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи товаров, предлагаемых Продавцом к продаже (далее — «Товар»). Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
Если Продавцом будет выявлено Оформление заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды, с целью перепродажи, выявления актов скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров, если в действиях Покупателя будут выявлены действия мошеннического характера, Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления и без объяснения причин ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию сайта Продавца (далее — «Сайт») такому Покупателю.
До момента Оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров, в том числе с условиями оплаты, доставки, примерки и возврата таких Товаров, а также с информацией о Продавце.
Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем путем заказа Товара на Сайте и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи Товара.
Оформление заказа означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом. Существенные условия заключаемого Покупателем с Продавцом договора розничной купли-продажи Товара указываются в опубликованном на Сайте описании Товара и настоящей Оферте.
Письменное волеизъявление Покупателя на приобретение Товаров оформляется путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы заказа.
Устное сообщение Покупателя на приобретение Товаров осуществляется звонком на номер +7 966-836-10-00 с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения.
Обязанность по передаче Товара возникает у Продавца с момента завершения процедуры Оформления заказа.
После Оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате получения Товара путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при Оформлении заказа.
В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
Товар, представленный на Сайте, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед Оформлением заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией направив обращение на электронный адрес info@novacarbon.ru или по телефону +7 966-836-10-00. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара с помощью электронных и иных технических средств.
Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при Оформлении заказа. Для Оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены без предварительного уведомления.
Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться по телефону +7 966-836-10-00 или по адресу info@novacarbon.ru.
Оформить заказ на Сайте, может только зарегистрированный на Сайте Покупатель.
Пользователь вправе зарегистрироваться только 1 (один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона и одному адресу электронной почты. Передача Покупателем доступа в личный кабинет третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи доступа третьим лицам.
Для регистрации Покупатель обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и отказать ему в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций). Покупатель обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа. Указание Покупателем недостоверных, некорректных данных о себе и/или получателе Заказа, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, а также других недостоверных сведений приравнивается Продавцом к уклонению Покупателя от получения Товара и является основанием для отмены Заказа.
Персональная информация Покупателя, содержащаяся в учетной записи Покупателя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями политики конфиденциальности.
Покупатель самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Покупатель самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) под учетной записью Покупателя, включая случаи добровольной передачи Покупателем данных для доступа к учетной записи Покупателя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда Покупатель уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта, с использованием учетной записи Покупателя.
Покупателю в момент Оформления заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными на Сайте способами.
В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при Оформлении заказа.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона и пр.).
Доставка Товаров осуществляется транспортной компанией за счет Покупателя.
При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
При невозможности получения Заказа Получателем, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа.
В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара в транспортную компанию.
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации (7 дней с момента получения Товара).
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара и расходов Продавца на эквайринг не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. При отказе Покупателя от Товара Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами на склад Продавца по адресу: 198323, г. Санкт-Петербург, Волхонское шоссе, дом 115, корпус 4, литера А, помещение 40.
Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли- продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях оплаты Продавцу расходов на доставку и эквайринг.
Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:
— если Покупатель не внес оплату за Товар в установленный срок;
— если Продавцу не удалось связаться с Покупателем/Получателем Заказа по указанным Покупателем в Заказе контактным данным;
— если Покупатель не согласен с временным промежутком доставки Заказа;
— при отсутствии Товара на складе либо если Товар до передачи Покупателю, получателю Заказа, поврежден;
— в иных случаях, когда Продавец не может исполнить свои обязательства по договору розничной купли-продажи Товара;
— отказ Покупателя от Товара в предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации случаях;
— уклонение Покупателя от получения Товара. Неполучение Заказа в течение срока, отведенного Покупателю/Получателю, считается уклонением Покупателя/Получателя от получения Товара.
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: имя, фамилию, страну/регион, адрес, населенный пункт, контактный номер телефона, и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Покупатель предоставляет на свое усмотрение.
Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении Заказа, которые необходимы для исполнения Продавцом Заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
Продавец вправе использовать технологию «cookies».
Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не передается третьим лицам.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
Сайт может быть временно, частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Покупателя или без такового.
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону +7 966-836-10-00 или направить обращение на электронный адрес info@novacarbon.ru
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
